Pourquoi engager un gardien pour mon animal?
Vos animaux sont beaucoup plus aptes à s’adapter à votre absence s’ils demeurent chez eux, dans leur milieu familier. Engager un gardien professionnel vous apporte la paix d’esprit sachant que tous les besoins de votre animal sont comblés à même leur foyer.
De plus, le gardien professionnel peut fournir des services quotidiens au foyer; ceci, donnera à votre demeure un aspect habité en votre absence. De plus, engager un gardien vous évite l’ennui d’aller porter votre animal avant votre départ et d’aller le chercher à votre retour. Ça vous évite aussi d’imposer celui-ci à votre famille, vos amis ou vos voisins.
Pourquoi utiliser les services de Pitous Pis Tout - Dogs And All?
Loyauté, responsabilité, professionnalisme et attention ne sont que quelques-unes des qualités auxquelles nous adhérons. Nos clients sont nos partenaires. Nous partageons la responsabilité de chaque animal qui nous est confié, et nous nous considérons comme « maîtres à temps partiel » de chacun de ceux-ci et des foyers qui nous sont confiés.
Nous fournirons à votre animal l’optimum de soins, d’attention, d’exercice et d’interaction sociale. Si vous étiez à la recherche d’une personne pour promener votre chien ou le garder a la maison, voici des points à retenir en considérant Pitous Pis Tout - Dogs And All.
- Nous sommes assurés et cautionnés.
- Nous sommes membres de Pet Sitters International.
- Nous pouvons fournir des références sur demande.
- Nous sommes honnêtes, fiables, expérimentées et adeptes dans nos tâches.
- Nous rencontrons et consultons avec les clients potentiels et leurs animaux aussi nous visitons la demeure avant de prendre un engagement. Ceci sans frais.
- Nous nous assurons que tous les chiens qui participent aux promenades en groupe soient sociables, non agressifs et sécuritaires.
- Nous garantissons que tout marcheur promènera un maximum de 4 chiens à la fois peu importe la grosseur des chiens.
- Une fiche-registre sera tenue et les entrées de données seront faits à chaque sortie. Cette fiche contiendra les aspects du comportement, de la santé et du bien-être en général de votre chien.
- Nous sommes habiles dans les premiers soins à apporter aux petits animaux.
- Nous avons un vétérinaire à contacter pour les urgences.
- Tous les employés sont sélectionnés avec soin et sont assurés et cautionnés durant leur emploi chez Pitous Pis Tout – Dogs And All.
- Les employés sont formés et expérimentés dans le soin des animaux.
- Notre formation en soins animaliers est mise à jour régulièrement.
- Nous travaillons toute l’année – dans toutes les températures.
- Nous fournissons des services adaptés et spécialisés.
- Nos prix sont raisonnables et compétitifs.
- Nous faisons des inspections de contrôle de qualité pour vous assurer les meilleurs services possibles.
- Nous sommes toujours ouverts aux commentaires de nos clients. (Nous les encourageons)
- Nous nous engageons rendre vous et votre animal satisfaits de nos services.
Quels services offrez-vous?
Nous offrons des promenades de groupe et des promenades privées, du gardiennage d’animaux et/ou de logis, des services spécialisés d’une balade d’une demi-journée à la campagne et de ramassage de cacas dans la cour. Pour une description plus étendue et détaillée de nos services, veuillez visiter la partie « services » de notre site WEB.
Quelles régions couvrez-vous?
Nous couvrons les régions suivantes :
- Anjou
- Saint-Léonard
- Montréal-Nord
- Rivière des Prairies
- Pointe-aux-Trembles
- Mercier
- Hochelaga
Si vous demeurez en dehors de ces régions et que vous voulez vous prévaloir de nos services, veillez nous contacter, nous essaierons de vous accommoder.
Quelles conditions mon chien/chat doit-t-il satisfaire pour utiliser vos services?
- Les vaccins de votre chat/chien (animal) doivent être à jour.
- Votre animal doit avoir un médaillon d’identification.
- Votre chien ne doit avoir aucune histoire d’agression envers les humains ainsi que les autres chiens.
- En laisse, votre chien doit obéir aux commandes de base. Il sera promené avec un maximum de trois autres chiens. Il est très important que le marcheur soit capable de contrôler la meute.
Est-ce que vous promènerez mon chien dans n’importe quelle température?
Beau temps/mauvais temps, neige ou froid intense, nous promènerons votre chien dans n’importe quelle température. Si c’est bon pour votre chien, c’est bon pour nous!
Ou promènerez-vous mon chien?
Nous promènerons votre chien dans un des nombreux parcs à chiens de Montréal, où il peut gambader en sécurité avec ses amis.
A quelle heure promènerez-vous mon chien en promenade de groupe?
Des périodes du matin, mi-journée et après-midi sont disponibles dépendant des besoins des clients. La flexibilité dans les rendez-vous est appréciée.
Quelle est la durée d’une promenade de groupe?
Les chiens seront sous notre surveillance pendant plus d’une heure incluant le temps de cueillette et de retour. La durée réelle de notre service sera de plus d’une heure.
A quelle heure promènerez-vous mon chiens en promenade privée?
Réservation pour une heure particulière dépend sur votre emplacement et sur notre disponibilité. Ceci dit, nous essaieront de programmer notre visite le plus près a l’heure que vous préférez.
Quelle est la durée d’une promenade privée?
Nous offrons des promenades privées de 20, 30, ou 60 minutes.
Est-ce que mon chien sera en sécurité en promenade de groupe?
Pour assurer le maximum de sécurité pour tous les chiens dans nos promenades, nous faisons en sorte que les tempéraments soient semblables et les personnalités compatibles. Un maximum de 4 chiens par marcheur sera alloué (peu importe la grosseur du chien). Nous exigeons que chaque chien connaisse les commandements de base. Les chiens agressifs et les chiennes en chaleur ne seront pas admis dans les promenades de groupes.
Est-ce que vous allez renforcer les commandements de base?
Quoique Pitous Pis Tout - Dogs And All n’offre pas présentement des services d’entraînement, tous les membres de l’équipe ont la formation pour renforcer les commandements de base. Toutefois nous nous réservons le droit de refuser de renforcer l’entraînement d’obéissance si nous jugeons que les méthodes d’entraînement du client ne sont pas des méthodes de renforcement positives.
S’il y est habitué, est-ce que vous promèneriez mon chien sans laisse?
Aucun chien, peu importe sa docilité ou sa réponse aux commandements, ne sera promené sans laisse pendant qu’il est sous nos soins. Le seul temps où un chien est laissé libre est dans un parc à chien clôturé que nous fréquentons.
Comment saurai-je ce que fait mon chien pendant ses promenades?
Un « agenda-pitou » sera tenu et des entrées y seront faites après chaque visite. Ce journal comprendra les aspects du comportement de votre chien, de sa santé et de son bien-être général pendant qu’il est sous nos soins.
Est-ce que vous promènerez mon chat?
Oui, nous promènerons votre chat s’il est habitué aux randonnées en harnais et laisse. La promenade de chat est dans la même catégorie que les randonnées privées. Les mêmes pré-requis et tarifs s’appliquent.
À part des chats et chiens, quels animaux gardez vous?
Nous garderons à votre domicile tout animal que vous avez le droit légal de posséder.
Nettoierez-vous ma maison en mon absence?
Non, Pitous Pis Tout - Dogs And All n’offre pas un service de nettoyage professionnel, cependant nous ramasserons les dégâts accidentels des animaux et balayerons la litière de minou.
Administrez-vous les médicaments?
Oui, nous sommes plus qu’heureux d’administrer les médicaments à votre animal. Les tarifs pour ce service dépendront du type de médicament administré (orale, sous-cutané, intramusculaire, etc.). Veuillez noter que des frais minimums de $5.00 sont ajoutés pour administrer des médicaments. Chaque cas sera évalué individuellement. Ceci sera déterminé pendant la consultation avec le marcheur/gardien.
Qu’arrive-t-il si mon animal devient malade en mon absence?
Si votre animal devient malade en votre absence, et que ce n’est pas une urgence, nous vous appellerons pour vos instructions. S’il survenait une urgence, votre animal serait transporté soit chez votre propre vétérinaire ou chez le vétérinaire disponible le plus près, selon les circonstances et/ou la nature de l’urgence.
Si « le formulaire de dégagement vétérinaire » que vous avez rempli à notre première rencontre contenait des instructions spécifiques, ces instructions seront suivies. Une fois votre animal sous les soins d’un vétérinaire, Pitous Pis Tout - Dogs And All vous contactera de nouveau pour vous tenir au courant.
Qu’arrive-t-il si vous avez une urgence personnelle?
Si votre marcheur/gardien a une urgence, un autre de nos marcheurs/gardiens assurés prendra la relève. Nous avons plusieurs plans d’actions en cas d’imprévus. Soyez assuré que votre animal et/ou votre foyer seront bien gardés en votre absence.
Prenez-vous des vacances?
Tous les membres de notre équipe ont des vacances. Ceci dit, votre marcheur/gardien personnel vous informera de leur absence prévue au moins une semaine à l’avance. Nous nous ferons un plaisir de vous offrir un autre membre de notre équipe pour la relève. Une rencontre initiale avec le nouveau marcheur/gardien sera prévue pour votre approbation (et celle de votre animal).
Qu’arrive-t-il si je reviens de vacances en retard?
Pour assurer les soins appropriés à votre animal et votre foyer nous continuerons à fournir nos services jusqu’à confirmation de votre retour de vacances. SVP nous informer de tout changement dans votre date et/ou heure de retour.
Combien de clefs avez-vous besoin?
Pitous Pis Tout - Dogs And All vous demande deux copies de clefs en cas ou votre marcheur/gardien régulier soit incapacité, à cause de maladie ou d’urgence, ou qu’il enferme les clefs à l’intérieur accidentellement. SVP vous assurez que les deux clefs soient fonctionnelles.
Garderez-vous mes clefs en sécurités?
Toutes les clefs des clients sont remisées dans une armoire à clefs barrée, avec des étiquettes codées afin d’assurer l’anonymat et la sécurité. Pitous Pis Tout - Dogs And All est assuré et cautionné.
Garderez-vous mon code d’alarme confidentiel?
Tous les codes d’alarme sont remisés dans une filière codée et fermés à clef dans une boîte sécuritaire afin d’assurer l’anonymat et la sécurité. Pitous Pis Tout - Dogs And All est assuré et cautionné.
S’il y avait un vol en mon absence?
Si nous constatons qu’il y a eu un vol, nous appelons immédiatement la police et vous au numéro d’urgence que vous nous avez remis à notre rencontre initiale. Pitous Pis Tout - Dogs And All n’est pas une agence de sécurité professionnelle, mais nous donnerons à votre foyer l’apparence d’être habitée en votre absence. Il est à noter cependant que nous ne sommes pas responsables des effractions en votre absence.
Quelles sont mes responsabilités en tant que propriétaire animal/foyer en utilisant vos services?
Les consignes suivantes vous assureront de profiter au maximum de nos services.
- HISTOIRE et HABITUDES
Lors de la rencontre initiale avec votre marcheur/gardien, assurez-vous de lui fournir une description détaillée de l’histoire et des habitudes de votre animal. En plus de la formule d’information qu’on vous demande de compléter, nous voulons connaître les habitudes quotidiennes de votre animal (repas, promenades, jeux et sommeil.) Nous voulons aussi connaître son histoire médicale et tout problème de santé majeur ou mineur. Même si nous ne donnons pas les médicaments, une liste détaillée de ceux-ci doit être fournie. S’il survenait une urgence et que nous devions le conduire chez le vétérinaire, il est important que le vétérinaire soit informé de toute médication que prend celui-ci.
Vous devriez indiquer clairement ce que vous voulez que nous fassions en cas d’urgence. Indiquer où se trouvent les jouets de votre animal, où il aime se cacher pour que le gardien ne soit pas inquièt s’il ne le trouve pas immédiatement à son arrivée. Nous devrions être avisés aussi de toute habitude inusitée (tel que peurs, aboiement excessif, bave excessive etc.). Aussi une photocopie récente du carnet de vaccination est obligatoire. Nous demandons que tous les animaux aient des médailles d’identifications à leurs colliers.
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- PLANIFIEZ et RESERVEZ à l'AVANCE
Quoi que nous demandons que vous réservez au moins 48 heures à l’avance pour n’importe quel de nos services de base et une semaine à l’avance pour nos services spécialisés, il est préférable de réserver aussitôt que possible (surtout pendant les périodes des fêtes). Si vous n’avez pas de clefs supplémentaires pour votre logis, vous devrez en produire deux avant notre rencontre initiale. Une clef sera remise à votre marcheur-gardien, l’autre sera remisée dans une armoire sécuritaire en cas de clef barrée accidentellement à l’intérieur du logis.
SVP assurez-vous que les deux clefs fonctionnent correctement. Dans le cas où votre retour soit retardé, veuillez laisser assez de nourriture, de litière, de nécessaires et médicaments (si votre animal en a de besoin). Il est très important que le collier de votre chien fasse correctement et que sa laisse soit en bonne condition. Les propriétaires seront tenus responsables de tout mal subit par leur chien dû au matériel défectueux. Finalement, assurez-vous que votre animal soit muni d’un collier avec une médaille d’identification.
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- PRÉPAREZ-VOUS POUR VOTRE MARCHEUR/GARDIEN
Laissez une liste complète de vos contacts avec votre marcheur/gardien en cas d’urgence. Informez votre marcheur/gardien de toute autre personne qui pourrait fréquenter votre domicile en votre absence (et vice-versa). Une liste des numéros d’urgence devrait aussi être incluse. Votre marcheur/gardien aura déjà le numéro de contact de votre vétérinaire; autres numéros d’urgence devraient inclure: plombier, électricien, personne de ménage, jardinier, un ou deux voisins, etc.… Montrez les procédures d’alarme de sécurité à votre marcheur/gardien. Pratiquez avec eux l’armement et le désarmement de votre alarme. Si l’agence de sécurité a besoin d’être informée de la présence du gardien dans votre maison, veuillez l’aviser avant votre départ.
Montrez à votre marcheur/gardien :
- Où se trouve le « boîte de fusibles/fuse box et des fusibles de rechanges. »
- Où vous gardez les items comme le balai, la vadrouille, l’aspirateur et les produits de nettoyage.
- Où se trouve le matériel de soins de plantes ainsi que spécifier les instructions pour chaque plante.
- Où se trouve la nourriture pour vos animaux de compagnie ainsi que les instructions à suivre.
- Où se trouvent les médicaments et les instructions à suivre.
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Laissez plusieurs linges/serviettes pour nettoyer votre chien si celui-ci devient sale pendant la promenade. Et finalement, SVP contactez-nous dans les plus brefs délais dans le cas d’un changement d’horaire.
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- PRÉPAREZ VOTRE DOMICILE
La liste suivante est une liste de contrôle des choses à ne pas oublier avant de partir :
- Enlevez les aliments périssables du réfrigérateur.
- Laissez tous les numéros de contacts d’urgence près du téléphone.
- Laissez tous les produits de soins animaux dans une section de la maison.
- Laissez tous les produits de soins de plantes dans une section de la maison.
- Laissez tous les produits de soins de domicile dans une section de la maison.
- Enlevez tous les objets de valeur près des fenêtres.
- Bien fermez les barrières.
- Assurez-vous de bien verrouiller les fenêtres et portes.
- Débranchez les appareils électriques non-utilisés pendant votre absence.
- Allumez la radio pour détourner les voleurs ainsi que pour le confort de vos animaux.
- Veuillez ranger tous les objets ou produits qui pourraient nuire à votre animal.
- Assurez-vous que votre demeure est sécuritaire pour les animaux avant votre départ. Mettez vous à son hauteur et vérifier qu’il n’y ait rien d’alléchant à manger, gruger, faire tomber etc.
- Assurez-vous que tous les animaux qui doivent être dans la demeure y soient.
- Donnez à votre animal un vêtement ou oreiller (avec votre odeur) pour qu’il se sente en sécurité.
Combien de préavis dois-je donner pour réserver ou annuler un service?
On requiert un avis de 48 heures pour retenir un de nos services de base et une semaine pour retenir un de nos services spécialisés. Il n’y aura aucun supplément pour une annulation de 48 heures ou plus. Si vous annulez en moins de 48 heures, il aura des frais de 50% du montant du contrat.
Puis-je réserver ou annuler à la dernière minute?
Pouvez-vous justifier vos tarifs?
Nous prenons soin que tous nos tarifs soient extrêmement compétitifs. Nous nous engageons à maintenir un service professionnel avec les tarifs les plus bas possible. Nous hausserons ceux-ci seulement quand le prix du coût de la vie (inflation) nous y obligera.
Chargez-vous les taxes?
Les taxes sont incluses dans nos tarifs.
Comment se font les paiements?
Comment puis-je aider les différentes causes animales?
SVP veuillez visiter notre page « Liens »; tous les liens vous mèneront aux sites dédiés aux causes animales.
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